JN体育家装本来应该是一件高兴的事，但这其中却藏着不少“坑”，比如，合同有猫腻、材料“以次充好”等。近日，肥西法院成功调解一起因全屋定制而引发的买卖合同纠纷。

　　2023年5月，小李购置的新房准备以全屋定制方式装修。某日，他逛到被告陈某经营的门店时，看到门头赫然挂着“某欧轻奢定制”招牌。小李心仪该品牌已久，进店一番沟通后付了定金。数月后陈某陆续送货至装修现场，安装过程中，小李听说该品牌家具一般会在板材上印有品牌logo，但陈某提供的家具上却没有此logo，遂要求停止施工，双方沟通无果后诉至法院。

　　彼时双方是如何洽谈合同内容的，庭审时双方各执一词。小李主张自己要购买的是“某欧”品牌板材，被告提供的产品货不对板，构成欺诈，要求退还货款并三倍赔偿。陈某则抗辩其店内还销售其他板材，双方并未明确约定为“某欧”板材，其提供的定制家具均是在得到小李指示和确认后进行测量、定作和安装，不存在欺诈行为。双方未订立合同，小李提供的证据材料中也未明确约定品牌名称，是否构成欺诈是双方的争议焦点，也是审理难点。但小李持有的订单、预算表、效果图中，被告均在显眼处印制了“某欧”品牌字样和logo，确实存在诱导性消费的嫌疑。

　　承办法官以此为突破口，结合检索的相关案例和相关法律规定，向被告讲清利害关系，被告认识到问题的严重性后，态度有所转变，表示愿意与原告进行调解并提出合理的调解方案。小李入住心切，考虑到被告使用的板材品质尚可且已完成绝大部分安装工作，也同意放下分歧解决问题，最终双方达成调解协议。小李免于支付剩余货款，被告限期内完成安装工作并按照约定交付赠品，同时给予额外补偿，纠纷得以圆满化解。

　　定制家具金额较大，且没有实物参照，是纠纷高发的消费领域。法官在此提醒广大消费者，在选购定制家具时应做到以下几点：

　　一要查看证照资质，多从其他消费者、行业协会处了解商家口碑，货比三家，尽量选择有实力、信誉度高的商家，不要轻易被低价或虚假承诺所迷惑。

　　二要签订书面合同，在合同中明确约定产品品牌、规格、材质、价格、付款方式、交付期限等，并明确违约责任及相应的权利义务。沟通确认好之前不要轻易支付定金，尽量选择分期付款，相较于一次性全额付款风险更小。

　　三要检验实物产品。在定制过程中，应随时关注定制产品的进度，并留存相应资料。定制家具到货后要及时验货，如发现问题及时与商家沟通。

　　四要保存维权凭证。交款时应注意索要加盖合同章或公章的收款凭据，并妥善保存合同、发票等材料。一旦发生消费纠纷，可依法向相关部门投诉，必要时可通过诉讼，依法维护自身合法权益。

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